L'abbonamento non è stato rinnovato
Se il tuo abbonamento non è stato rinnovato automaticamente, potrebbe essersi verificato un problema con i dati sul pagamento.
Per confermare e modificare il metodo di pagamento:
Accedi al tuo account > Passa il mouse sull'avatar dell'account > Fai clic su Dashboard > Account > Abbonamento
Per maggiori informazioni, consulta Come posso gestire l'account del mio abbonamento?
Impossibile effettuare il pagamento
Se non riesci a completare la procedura di pagamento, verifica innanzitutto che i tuoi dati di fatturazione siano corretti.
Controlla di aver inserito correttamente il codice di sicurezza della carta.
Nella maggior parte dei casi, il codice di sicurezza è un codice di tre cifre sul retro della carta.
Nel caso delle carte American Express, il codice di sicurezza si trova sul fronte della carta.
Prova a contattare l'assistenza clienti della tua carta chiamando il numero riportato sul retro della carta di credito.
Prova a usare PayPal.
Se continui a riscontrare problemi, contattaci.
Per assistenza generale sugli acquisti, consulta Come faccio a effettuare il pagamento?
Problemi con un l'acquisto/il download di un abbonamento
Se riscontri problemi tecnici con l'acquisto o il download di un abbonamento, contattaci.
Per saperne di più sulla restituzione/lo scambio dei contenuti in abbonamento, consulta la nostra Politica di restituzione dell'abbonamento.
Hai ancora bisogno di aiuto? Contattaci!