定額プランが更新されない
定額プランが自動的に更新されない場合は、お支払い情報に問題がある可能性があります。
お支払い方法の確認と変更を行うには:
アカウントにログイン > アカウントアバターの上にカーソルを合わせる > ［ダッシュボード］> ［アカウント］>［定額プラン］の順にクリック
詳細については 、「定額プランアカウントを管理するには」を参照してください。
チェックアウトできない
チェックアウトの手続きを完了できない場合は、まず請求情報が正しいことを確認してください。
入力したカードのセキュリティコードが正しかったかどうかを確認してください。
ほとんどの場合、セキュリティコードはカードの裏面にある3桁のコードです。
American Expressのクレジットカードのセキュリティコードはカードの表面に記載されています。
クレジットカードの裏面に記載されている番号に電話してカスタマーサポートに問い合わせてください。
PayPalのご利用をお試しください。
問題が引き続き発生する場合は、お問い合わせください。
購入に関する一般的なヘルプについては、「チェックアウトするには」を参照してください。
定額プランの購入やダウンロードに関する問題
定額プランの購入またはダウンロードで技術的な問題が発生した場合は、 お問い合わせください。
定額プランコンテンツの返品や交換については、 定額プラン返品ポリシーをご覧ください。
それでも解決しない場合は、お問い合わせ！